- Usuarios del servicio de salud pública en Jujuy denuncian problemas graves con el sistema de turnos por WhatsApp.
- El mecanismo presenta errores que bloquean y redirigen a los pacientes, dejando a muchos sin atención médica.
- Adultos mayores y personas con menos conocimientos tecnológicos se ven perjudicados y dependen de otros para gestionar sus turnos.
La plataforma digital para solicitar turnos médicos a través de WhatsApp en Jujuy está causando serios inconvenientes a los vecinos, quienes están reclamando soluciones inmediatas a las autoridades. Los problemas de funcionamiento han llevado a que pacientes queden sin respuestas, enfrentando demoras que en algunos casos superan los dos meses.
Los residentes del barrio Alto Comedero, en particular, han expresado su frustración. Un vecino que ha intentado acceder a especialidades como oftalmología y reumatología indicó que “el sistema se queda estancado y no ofrece respuestas”. Este tipo de fallos afectan especialmente a los adultos mayores y a quienes no tienen confianza en la tecnología, ya que la única opción para gestionar turnos es digital.
Además, la falta de alternativas presenciales complica aún más la situación, generando inquietud y ansiedad entre los pacientes, sobre todo aquellos con enfermedades crónicas que requieren atención urgente. La crítica ha sido contundente, sugiriendo la necesidad de habilitar espacios en los hospitales con Wi-Fi público y personal que pueda ayudar a quienes enfrentan dificultades tecnológicas, ya que el actual sistema no parece satisfacer las necesidades de la población.
Fuente: Jujuy Al Momento
