- El organismo destacó un aumento en la atención al consumidor.
- Las consultas abarcaron diversas áreas relacionadas con derechos del consumidor.
- Se implementaron nuevas estrategias para mejorar la atención y la resolución de quejas.
La Defensa del Consumidor ha logrado un hito importante en el año 2025 al atender más de 26,000 consultas. Este incremento refleja un esfuerzo continuo por parte de la institución para garantizar la protección de los derechos de los consumidores ante diversas problemáticas.
Las consultas realizaron un recorrido por diferentes áreas, desde inconvenientes con productos y servicios hasta consultas sobre derechos legales. Esta variedad demuestra la relevancia de la defensa al consumidor en el auge de la conciencia sobre los derechos en el mercado.
La implementación de nuevas estrategias, tales como campañas informativas y la mejora en los canales de atención, ha permitido que más ciudadanos se acerquen para hacer valer sus derechos, lo que se traduce en un balance positivo para la institución y la sociedad.
Fuente: La Voz
