- En 2025, se han reportado múltiples denuncias.
- La entidad de Defensa del Consumidor ha prorrogado la vigilancia sobre la empresa en cuestión.
- Las quejas están relacionadas con servicios no cumplidos y problemas en la atención al cliente.
Durante el año 2025, se han presentado un total de 11 denuncias contra una empresa dedicada al turismo estudiantil, según informó la Secretaría de Defensa del Consumidor. Estas quejas abarcan diversos aspectos, desde la falta de cumplimiento de los servicios ofrecidos hasta problemas serios en la atención al cliente.
Las denuncias han llevado a las autoridades a intensificar la supervisión sobre la empresa, en un esfuerzo por proteger los derechos de los consumidores y asegurar que se hagan cumplir las promesas realizadas a los estudiantes y sus familias. Se espera que, tras la resolución de estos casos, se implementen medidas para mejorar la regulación en el sector del turismo estudiantil.
Los afectados se han hecho escuchar y están siendo orientados sobre sus derechos. La defensa de los consumidores es una prioridad, y las autoridades han manifestado su compromiso de investigar a fondo cada denuncia para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Fuente: La Voz
