- El servicio de internet se vio interrumpido durante más de 24 horas.
- Los usuarios de la zona de Gonnet reportan la ausencia de notificaciones o soluciones por parte de Flow.
- La comunidad solicita una respuesta urgente y medidas de compensación.
La ciudad de Gonnet se vio sumida en la oscuridad digital cuando el proveedor de servicios de internet Flow experimentó un corte prolongado que afectó a miles de hogares y negocios. Según varios usuarios, el servicio dejó de funcionar a principios de la mañana y no se restableció hasta la tarde, provocando interrupciones en el trabajo remoto, la educación en línea y las comunicaciones de emergencia.
En medio de la frustración, los residentes han intentado contactar a Flow a través de sus canales oficiales, pero las respuestas han sido escasas y, en muchos casos, inexistentes. La falta de información clara sobre la causa del fallo y el tiempo estimado de recuperación ha generado desconfianza y preocupación entre los usuarios, que ahora exigen una explicación y una compensación por los daños ocasionados.
La comunidad de Gonnet ha comenzado a organizarse en grupos de redes sociales y foros locales, pidiendo a las autoridades municipales que intervengan y a Flow que mejore sus protocolos de atención al cliente. Mientras tanto, los residentes siguen sin acceso a internet, lo que afecta la vida cotidiana y la economía local.
Fuente: El Dia
